Términos y condiciones

En ABUNDANTHIA tratamos con mucho cariño tus datos personales, usándolos sólo para aquello para lo que nos los has proporcionado y siempre con el sentido común (y de acuerdo con la ley, claro).

Si eres uno de nuestros suscriptores (si te suscribes para recibir materiales sobre la educación financiera en alguno de nuestros sitios web), básicamente te pediremos tu nombre y tu correo electrónico (para poder saludarte de manera personal al principio de nuestros emails y para enviarte información sobre el tema).

Es posible que las máquinas recojan algún dato adicional (tu dirección de IP, el navegador que usas etc), pero esta información sólo se usará a nivel estadístico en nuestras herramientas de análisis de tráfico mezclándolas con datos de miles de otras personas.

En caso de que decidas convertirte en uno de nuestros clientes, además de pedirte tu nombre completo y tu email de nuevo, necesitaremos saber tu dirección (porque así nos lo exigen las plataformas de pago y los gobiernos, y porque en ocasiones enviamos postales), tu teléfono (porque a veces llamamos a nuestros clientes para darles la bienvenida o para recoger su feedback) y los datos de tu tarjeta de crédito (que no guardaremos y sólo usaremos para procesar el pago).

En caso de decidir participar en alguna de las encuestas que hacemos ocasionalmente para conocer mejor a nuestra comunidad, los datos que proporciones a veces serán añadidos a tu perfil en nuestro sistema de email marketing, para que podamos enviarte información más relevante a tus intereses.

Los datos que nos facilites se guardarán de manera segura en nuestros servidores y jamás serán cedidos o vendidos a terceros. Si por razones de logística tenemos que almacenarlos en las herramientas de algunos de nuestros proveedores (como el sistema de email marketing), nos aseguraremos de que cada uno de ellos cumpla con los requisitos de seguridad y privacidad necesarios.

Como no podía ser de otra manera (y como marca el sentido común, más allá de las leyes internacionales), puedes borrarte en cualquier momento de cualquiera de nuestras listas y ejercer tus derechos de acceso y rectificación de tus datos, además del “derecho al olvido”.

Al navegar por nuestros sitios web, seguramente estarás “sujeto” al ligero espionaje por parte de cookies (líneas de código no comestibles que utilizamos para analizar las visitas a nuestras páginas y el comportamiento de los visitantes). Puedes deshacerte de las cookies en cualquier momento borrándolas de tu navegador (tienes más info al respecto en nuestra Política de cookies).

Si tuvieras cualquier duda, pregunta o problema (relacionado con tus datos personales o cualquier otra cosa), siempre puedes escribirnos a hola@abundanthia.es y te atenderemos con mucho gusto.

Y ahora la parte legal:

Política de privacidad y protección de datos | IFP

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES:
El sitio web abundanthia.es es gestionada por Lucía López Ferradáns con DNI 76870825H, domicilio en A Riberia 31 Berres 36688 A Estrada quien será responsable del tratamiento de los datos recabados.

En relación a los datos personales recibidos por parte de nuestros suscriptores y clientes en la Unión Europea, nos adherimos a los Principios del Marco de Escudo de Privacidad (Privacy Shield Framework) entre los EE.UU. y la UE, que incluyen los principios de aviso, elección, transferencia posterior, seguridad, integridad de los datos, acceso y ejecución para todas las transferencias de datos personales desde la UE a los EE.UU.

Para obtener más información sobre el Escudo de la Privacidad (Privacy Shield), puedes visitar la correspondiente página web del Departamento de Comercio de EE.UU.: https://www.privacyshield.gov/.

QUÉ DATOS PERSONALES RECOLECTAMOS:
Abundanthia recopila o solicita los siguientes datos personales sobre los usuarios que acceden a nuestros sitios web o compran nuestros productos y servicios:

Suscriptores:
• Nombre
• Dirección de correo electrónico

Clientes:
• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Datos de la tarjeta de débito o crédito (en caso de realizar un pago)
• Número de identificación fiscal (cuando sea requerido)

Visitantes de nuestros sitios web (a través de cookies):
• Dirección IP
• Datos del navegador y sistema operativo del dispositivo
• Páginas visitadas y hora de acceso a las páginas

Para más información sobre nuestro uso de las cookies, por favor, visita la página de nuestra Política de cookies.

Bajo ningún concepto Abundanthia recolectará información personal de categorías especiales (tales como raza, origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, datos sobre la salud, etc).

CÓMO RECOLECTAMOS LOS DATOS PERSONALES:
Abundanthia puede utilizar diferentes métodos recibir o recolectar información personal de nuestros usuarios, suscriptores o clientes:
Formularios de suscripción en nuestros sitios web
Formularios de compra a la hora de adquirir nuestros productos o servicios
Formularios de registro a nuestras actividades online (webinarios etc)
Correos electrónicos remitidos directamente a Abundanthia
Formularios de contacto
• Información facilitada a las plataformas de pago que utilizamos para procesar pedidos
Comentarios en nuestras páginas o entradas de blog (realizados de manera no anónima)
• A través del uso de los cookies (de manera automatizada y en formato de datos agregados)

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES:
Abundanthia utilizará los datos personales proporcionados por nuestros usuarios con la siguiente finalidad:
Suscriptores (nombre y dirección de email):
• Para enviar comunicaciones personalizadas con contenidos de educación financiera y otros materiales de desarrollo personal y profesional
• Para informar sobre actividades, productos y servicios de Abundanthia relacionados con los intereses del usuario
• Para solicitar información adicional para conocer las preferencias de nuestros usuarios y poder adaptar nuestras actividades, productos y servicios a sus necesidades

Registrados a nuestras actividades online (nombre y dirección de email):
• Para facilitar acceso a las actividades online relacionadas
• Para enviar comunicaciones personalizadas con contenidos de educación financiera y otros materiales de desarrollo personal y profesional
• Para informar sobre actividades, productos y servicios de Abundanthia relacionados con los intereses del usuario
• Para solicitar información adicional para conocer las preferencias de nuestros usuarios y poder adaptar nuestras actividades, productos y servicios a sus necesidades

Clientes (nombre, dirección de email, teléfono, dirección postal, datos financieros y número de identificación fiscal):
• Para proporcionar acceso a los productos y servicios adquiridos y enviar comunicaciones relacionadas con estos productos y servicios
• Para realizar atención personalizada relacionada con el producto o servicio adquirido (atención telefónica, envío de materiales y comunicaciones por correo postal, etc)
• Para procesar el pago de los productos y servicios adquiridos
• Para cumplir con los obligaciones fiscales y legales de las autoridades correspondientes

Visitantes de nuestros sitios web (datos agregados sobre dirección IP, datos del navegador y sistema operativo, páginas visitadas y hora de acceso a las páginas):
• Para analizar los patrones de navegación de nuestras páginas web, optimizar la experiencia del usuario y mejorar nuestros productos y servicios

Formularios de contacto, ventanas de chat y comunicaciones por email dirigidas directamente a IFP:
• Para atender a las consultas enviadas y realizar tareas de atención al cliente
• Para atender las peticiones de soporte relacionadas con el uso de nuestros sitios web
• Para informar sobre las actividades y productos y servicios de Abundanthia relacionados con los intereses del usuario

Comentarios en las entradas de blog:
• Para mostrar comentarios y contenidos publicados por el usuario en las entradas del blog correspondiente
Por defecto, los datos personales de nuestros usuarios, suscriptores y clientes se conservarán hasta la solicitud de supresión por parte de la persona interesada.
No obstante, Abudnanthia realizará limpieza periódica de nuestra base de datos de suscriptores para eliminar la información de aquellos usuarios, cuyo comportamiento demuestra que han perdido el interés en recibir nuestras comunicaciones.

LEGITIMACIÓN DEL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES:
Abundanthia recolectará y tratará los datos personales de sus usuarios, suscriptores y clientes bajo las siguientes bases legales:

Consentimiento expreso:
• Para el envío de comunicaciones y materiales de educación financiera y desarrollo personal y profesional, así como de información sobre nuestros productos y servicios

Cumplimiento de contrato:
• Para proveer el acceso a nuestros productos y servicios y para comunicarnos con nuestros clientes en relación a los productos y servicios adquiridos

Obligación legal:
• Para cumplir con las obligaciones legales y fiscales en los países donde operamos

Interés legítimo del negocio:
• Para ofrecer una mayor personalización en los materiales que ofrecemos a nuestros usuarios y suscriptores
• Para identificar y prevenir fraudes y mejorar la seguridad de nuestros sistemas informáticos
• Para mejorar nuestra comprensión sobre la manera en la que los usuarios interactúan con nuestros sitios web y optimizar tu experiencia de navegación
• Para determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales y publicitarias

Nos aseguraremos de considerar y mitigar cualquier tipo de posibles consecuencias para nuestros clientes o suscriptores antes de utilizar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. En ningún caso usaremos tus datos cuando tus derechos legales prevalezcan sobre nuestros intereses legítimos (salvo que hayamos obtenido tu consentimiento expreso para ello o estemos autorizados u obligados a hacerlo por ley).

Para navegar por nuestros sitios web, acceder a los materiales que ponemos a disposición de nuestros usuarios y suscriptores o realizar comentarios en nuestros blogs será necesario tu consentimiento con esta política de privacidad.

En caso de no introducir los datos de carácter personal que aparecen como obligatorios en nuestros formularios de suscripción, formularios de registro o formularios de contacto, no podremos darte acceso a los recursos gratuitos que ofrecemos o atender tus consultas o peticiones solicitadas.

De la misma manera, en caso de no proveernos con la información de carácter personal necesaria para la ejecución de nuestras obligaciones contractuales (o de conformidad con la legislación vigente), no te será posible adquirir nuestros productos o servicios.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación y supresión de los datos poniéndote en contacto con nosotros en Hola@abundanthia.es, así como presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país de residencia.

TUS DERECHOS Y ACCESO A TU INFORMACIÓN PERSONAL
De acuerdo con los estándares internacionales en la materia de protección de datos (como el nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea), tienes los siguientes derechos en relación a tus datos personales almacenados por IFP:
• Derecho de acceso a tus datos personales
• Derecho de solicitar la rectificación de los datos inexactos
• Derecho de solicitar la supresión de tus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos
• En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, puedes ejercitar su derecho de oposición al tratamiento de tus datos, en cuyo caso dejaremos de tratarlos, salvo por motivos legítimo imperiosos, o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones

• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, puedes solicitar tu derecho a la portabilidad de los datos.

Puedes ejercer tus derechos dirigiendo una comunicación al correo electrónico hola@abundanthia.es y/o nuestra dirección postal.

En el caso de que considerar que se haya vulnerado cualquiera de tus derechos, además de comunicarte con nosotros, puedes presentar una reclamación ante el organismo correspondiente de tu país de residencia. En caso de residir en la Unión Europea, puedes encontrar las agencias nacionales de protección de datos en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

COOKIES
Al navegar por nuestros sitios web, aceptas que nuestros sistemas pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir direcciones IP, ubicación geográfica aproximada, un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros.

Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:
> Google Analytics
> Pixel de Facebook

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Tienes más información sobre cookies en la página de nuestra Política de cookies.

PLUGINS SOCIALES:
En algunas de nuestros sitios web encontrarás enlaces y servicios relacionados con las diferentes redes sociales (como el botón “Me gusta” o comentarios de Facebook). Este tipo de servicios permite interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de nuestros sitios web.

Si eres miembro de una red social y haces click sobre el correspondiente enlace, el proveedor de la red social podrá enlazar tus datos de perfil con la información e tu visita a dicha página web.

Las interacciones y la información obtenida por esta web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del usuario en cada red social. En caso de que se instale un servicio que permita interactuar con redes sociales, es posible que, aunque los usuarios no utilicen el servicio, éste recoja datos de tráfico web relativos a las páginas en las que estén instalados.

Por esta razón, te animamos a informarte sobre las funciones y políticas sobre el tratamiento de datos personales de la respectiva red social, en caso de acceder a uno de nuestros sitios web con alguno de tus perfiles en redes sociales o compartir información a través de ellos.

MENORES DE EDAD
Nuestros sitios web no están pensados para el uso por parte de menores de 13 años.

En el supuesto de ser mayor de 13 años, podrás navegar y registrarte en nuestros sitios web sin necesidad del consentimiento previo de tus padres o tutores. En caso de ser menor de 13 años, será condición obligatoria el consentimiento de tus padres o tutores para que podamos tratar tus datos personales.

Advertencia: Si tienes menos de trece años y no has obtenido el consentimiento de tus padres, no puedes registrarte en nuestros sitios web por lo que procederemos a denegar su solicitud en caso de tener constancia de ello.

PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los cursos que se recogen en Abundanthia vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos.

• Los cursos tienen el IVA incluido.
• El tipo de IVA es del 21%.

Los precios de los cursos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente
en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

FORMAS DE PAGO
Ponemos a disposición del cliente las siguientes formas de pago:

Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de Stripe. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

PayPal
A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
"De acuerdo con el artículo 102 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Cliente podrá ejercer su DERECHO DE DESISTIMIENTO en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la matricula o, en su caso, desde la fecha de recepción de los materiales didácticos para acciones formativas en modalidad “a distancia”."

Abundanthia se compromete a realizar un reembolso íntegro por cualquier compra de un curso / cursos durante los 14 días naturales posteriores a la contratación siempre y cuando el cliente no haya realizado mas de un 30 % del curso. En tal caso, el cliente no podrá disponer ni reclamar a Abundanthia la documentación restante del curso.

Formulario de reclamaciones

Enlace al formulario de reclamaciones: FORMULARIO DE RECLAMACIONES